其實，是我不懂你的心....

我真的不懂，這樣子對我，你到底有什麼好處？

 

最近，有時會接到一些令我哭笑不得的電話，這些電話的目的似乎是想問一些問題，可我真的聽不出有什麼問題，如：

 

客：「為什麼你家的東西畫質不好，別家的就不會？」

我：『咦？請問您是在什麼情況下用的？用的是什麼輸入訊號？』

客：「就跟其它的一樣阿，為什麼別家的就不會？」

我(OS)：『別家的液晶也會爆炸阿，怎麼你的沒爆？你只會講這句嗎？』

我：『請問你是用什麼線？裝什麼......(問了一些能讓我判斷問題的問題)？』

客：「就都一樣阿，我家師傅說他們用別人的都不會，用你家的就都有問題。」

 

就這樣魯了數分鐘後......

 

我：『那你要不要試著把圈圈圈跟叉叉叉調小一點呢？』

客：「喔，對啦，我家師傅說這樣調就可以解決了啦！」

我(OS)：『你已經解決了，為什麼不早點講？且，你的問題是什麼？』

 

按咧，使用說明有寫的東西，調兩下就可以解決的事，而且還是已經解決的事，你跟我魯了這麼久，到底為了什麼？是想跟我炫耀你不用看使用說明就可以調整好？還是暗戀我存心想藉話題來跟我培養感情？這算哪門子的同行的阿，虧我們還算你同行價。

 

我真的猜不透你阿。

 

就跟星爺的電影『大內密探零零發』裡的某一個橋段一樣。有個女病人去找大夫訴說完病情後，自己抓完藥就走人，留下一臉錯愕的大夫。

 

更有甚者，劈頭就問：

客：「輸入輸出在哪？」

我：『什麼？』

客：「輸~入~輸~出~在哪？」

我：『ㄜ~~~唔~~~什麼輸入輸出？』

我(OS)：『林老蘇咧，液晶螢幕的輸入輸出是什麼也不知道？輸入就你插的電視或電腦訊號，輸出就你看的畫面阿，很難嗎？還不懂？你的嘴巴吃東西就是輸入，你的屁股拉出來就叫輸出，不信？把你輸出的東西丟進輸入看看！』

 

有時候，越簡單的問題越難回答，假如有小朋友問你，為什麼 1+1=2？你可能會告訴他，一顆蘋果加一顆蘋果總共會有兩顆，所以 1+1=2。不過，很顯然的，客戶似乎都不是這麼好敷衍的小朋友，他們就一定會再問：『那為什麼一沱大便加一沱大便會等於一大沱大便，而不是兩沱？』。

 

你還能說什麼？試著跟他們解釋幽門跟括約肌，還是叫他們甲塞？為了賺錢，通常我會選擇從腸道吸收開始說明。經實驗証明，就算你從亞當夏娃開始講，他們也不會懂。但講到降低價錢，他們的反應會出乎意料的快，並且完全忘記剛剛一大沱大便的那些問題。

 

這種類似的事我以前在修電腦時也曾遇過多次，有人電腦中毒怪 CPU 太慢，有人問我電腦沒聲音為什麼要看姻緣線(音源線)，有人喇叭破聲就說是不是『暈倒死』版本太新，更過份的是，有人中毒還怪我幫他裝的電腦太舊？

 

我不會中毒，因為我從不裝防毒軟體，所以不會知道有毒！

 

對於這一切，我也只能無奈的說：『人客阿，我是真的不懂你的心阿~~~』

 

客服小綠，我終於明白你當客服的逼唉了。