上星期去外貿協會上了一堂課，是經貿相關的議題。
講師是一位貿易公司的董事長，有著非常豐富的貿易經驗，講話詼諧逗趣，常用實際的例子來導引我們做生意應該有的概念，一點都不讓人昏昏欲睡。
課堂中我想應該不乏許多老闆級的人物吧。
從他進入正題不久，就開始痛批學校教的東西，根本就不合實際商場上的應用，難以搭上迅速易變的市場，甚至指出有某些老師為了寫書，硬要自己開公司去驗証課本上的理論，結果當然就是繼續教書賺老本，而出版的書就又讓更多無辜的人偏離『實務』甚遠矣。
他說：『讀的越多，越不會做事！』。而我深自警惕，也讓我想起一段往事。
其實撇開一些專業的國貿知識、流程，我覺得他所講的內容就是『經驗』與『心理學』。我這『心理學』的意思倒不是什麼『二元並存』很專業的那種，應該比較像是一種人類的行為。
就像我們面對敵人，一般人直覺的反應就是用盡一切的力量去殲滅他。但商人的出發點是獲利，他們思考的方式可能就會接近『和解共生、由恨轉愛』這一類，讓雙方的獲利都達到最高，避免不必要的衝突虛耗掉本身的實力。
現在不也是有很多企業是這樣，不能一次把你併吞掉，就先跟你合作吧。
又像是課堂上一直不斷提到的『滿足客戶需求』，當然實際上不可能他說什麼你就照做什麼，但基本的概念就是，知道他在乎、想要的是什麼。比方說他很在意價錢，那可能就是在維持一定利潤下，給予優惠，共創雙贏，另一方面也是為了要鞏固客戶。
如我等輩凡夫俗子，當別人在我面前砍價時，我可能沒辦法想到鞏固客源這麼偉大的理由，我大概只會想拍桌子走人。生意的往來上果然還暗藏著許多奧妙。奸商，奸商，無奸不商，我果然還不夠奸。
課堂中，他以他自己公司的營業狀況來說明，真的有20/80法則的存在。他要提點我們，當員工時，要多利用時間培養第二專長，我想他指的應該不是刺繡、剪草、雕米、溜鳥這些，他說的是，假如你現在是個技術員，你應該多利用時間去學習其它如品管啦、驗貨啦這些，盡可能了解整套的流程，而不是只守住自己的那一塊。培養實力，等待機會到來。
當然，講到的實際案例太多了，每一條都是他本身的經驗，寫不完，但卻很值得一再的咀嚼思考。
最讓我感到衝擊的，大概是這兩句話：
『想一想，誰需要你？』
『為30、40、50歲以後過怎樣的生活而努力！』
或許是因為剛好這是一直存在心中的疑問，所以會產生較大的共鳴。
莫非，我就真的這樣一天一天混下去嗎？這樣子一成不變的日子裡，我是不是也開始一成不變的生活了？十年後，我是不是還是跟現在一樣？究竟…
誰需要我？30、40、50歲以後我想過怎樣的生活？
你們有想過嗎？
幾個月前，我跟店裡的一位師父從雲林返家的路程上，他突然問我：
『讀到這麼高學歷真的有用嗎？』
「ㄟ…我…這個嘛…基本上…理論上…」，我一直想找出一個合理的藉口。
『為什麼像我們這種高職的，耐操、好擋、拼第一，為什麼外面公司就沒人要用？』
『……』
雖然我很想搬出學校老師說的那套，什麼比較有獨力思考能力啦、什麼訓練組織能力阿、什麼出社會畫唬爛比較不會輸阿，什麼狗屁！
坦白說，我越來越能夠體會仙道對流川講的：『你卓越的單打能力，反而會阻礙湘北的勝利！』。
說穿了，公司跟球隊一樣，也是一個團體、組織，當你頂著高學歷的光環，不肯融入公司特有的文化，只是驕傲的認為自己可以掌握一切，那麼你將是一顆最大的絆腳石，公司不需要你，也沒有人需要你。
我一直很怕自己變成那顆絆腳石，希望每天睡醒後都能牢牢記住這件事，切記，切記。
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